Договор публичной оферты о продаже товаров

1. Общие положения и термины

1. 1.1. Индивидуальный предприниматель Москвин Павел Дмитриевич (далее — «Продавец») публикует настоящую Оферту о продаже товаров по образцам, представленным на сайте www.paketoff.ru (далее — «Сайт»).
2. 1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор купли-продажи (поставки) на изложенных ниже условиях, адресованным любому лицу.
3. 1.3. Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты. Если вы не согласны с каким-либо её пунктом, откажитесь от оформления Заказа и приобретения Товара.
4. 1.4. Настоящая Оферта не является безотзывной (статья 436 ГК РФ). Продавец вправе отозвать её либо изменить в порядке раздела 14, а также отказать в приёме Заказа лицу, выражающему несогласие с условиями Договора.
5. 1.5. Термины Оферты, если контекст не требует иного, означают следующее:

• «Оферта» — настоящее публичное предложение Продавца заключить Договор.
• «Договор» — договор между Продавцом и Покупателем, заключённый акцептом Оферты, вместе с оформленным Заказом и согласованным макетом.
• «Покупатель» — лицо, оформившее Заказ: гражданин, приобретающий Товар для личных, семейных или домашних нужд (далее — «Потребитель»), либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Товар для использования в предпринимательской деятельности (далее — «Коммерческий покупатель»).
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём оформления Заказа.
• «Товар» — упаковочная и полиграфическая продукция, представленная на Сайте, в том числе изготавливаемая по макету Покупателя.
• «Заказ» — оформленный Покупателем перечень позиций Товара с указанием количества, способа доставки и реквизитов получателя.
• «Индивидуальный заказ» — Заказ на Товар, изготавливаемый по макету, эскизу или иным указаниям Покупателя: с нанесением, нестандартного размера, цвета, конструкции или комплектации.
• «Макет» — предоставленный или согласованный Покупателем файл либо иное описание нанесения и конструкции Товара.
• «Оператор» — сотрудник Продавца, консультирующий Покупателя и оформляющий Заказ.
• «Служба доставки» — Продавец либо привлечённые им курьерская или транспортная компания, доставляющие Заказ Покупателю.

Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.

2. Предмет Договора

1. 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях Договора.
2. 2.2. Наименование, количество, характеристики и цена Товара определяются оформленным Заказом, а для Индивидуального заказа — также согласованным Макетом.
3. 2.3. Действующая редакция Договора размещена на Сайте по адресу paketoff.ru/oferta и является официальным документом Продавца.
4. 2.4. Фотографии и изображения Товара на Сайте передают его внешний вид с учётом особенностей цветопередачи экранов и условий съёмки. Точные характеристики, доступный тираж и срок изготовления Покупатель уточняет у Оператора до оформления Заказа либо по адресу info@paketoff.ru.

3. Заключение Договора

1. 3.1. Акцептом Оферты является оформление Заказа Покупателем на Сайте либо через Оператора. Договор считается заключённым с момента акцепта, а не с момента оплаты.
2. 3.2. Оформление Заказа на Сайте подтверждается проставлением отметки о принятии условий Оферты и нажатием кнопки оформления. Оформление Заказа через Оператора подтверждается сообщением Покупателя по электронной почте, в мессенджере или по телефону, содержащим согласие на состав, количество и цену Заказа.
3. 3.3. Продавец подтверждает принятие Заказа сообщением на электронную почту либо телефон, указанные Покупателем. Если позиция Заказа отсутствует на складе или не может быть изготовлена в запрошенный срок, Продавец уведомляет об этом Покупателя и согласовывает изменение либо аннулирование Заказа.
4. 3.4. Покупатель отвечает за достоверность и полноту сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное недостоверностью таких сведений.
5. 3.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, ценой, сроком изготовления, стоимостью доставки и порядком отказа от Заказа.
6. 3.6. Продавец вправе отказаться от заключения либо исполнения Договора, если Заказ содержит недостоверные сведения, если Покупатель ранее нарушал обязательства по оплате или приёмке, а также в случае, предусмотренном пунктом 5.5.

4. Оформление и исполнение Заказа

1. 4.1. При оформлении Заказа Покупатель сообщает: фамилию и имя либо наименование организации и реквизиты, адрес доставки, адрес электронной почты и контактный телефон. Коммерческий покупатель дополнительно сообщает ИНН и данные, необходимые для выставления счёта и оформления отгрузочных документов.
2. 4.2. Срок исполнения Заказа на Товар, имеющийся на складе, составляет от одного до трёх рабочих дней с момента оплаты либо согласования отсрочки. Срок исполнения Индивидуального заказа исчисляется с даты утверждения Макета и согласуется Сторонами отдельно.
3. 4.3. Если Товар отсутствует на складе полностью или частично, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец уведомляет Покупателя и вправе исключить соответствующую позицию из Заказа с возвратом уплаченной за неё суммы.
4. 4.4. Продавец уведомляет Покупателя об изменении состава, срока или стоимости Заказа сообщением на электронную почту либо телефон, указанные при оформлении Заказа, либо через Оператора.
5. 4.5. Заказ считается исполненным в момент передачи Товара Покупателю либо перевозчику, если доставка осуществляется транспортной компанией, выбранной Покупателем. Подписание Покупателем товарной накладной, универсального передаточного документа или иного документа о передаче подтверждает исполнение Заказа.
6. 4.6. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю либо перевозчику, выбранному Покупателем.
7. 4.7. Продавец вправе привлекать к исполнению Заказа третьих лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора.

5. Индивидуальный заказ: макет, нанесение, допуски

1. 5.1. Изготовление Товара по Индивидуальному заказу начинается после утверждения Макета Покупателем. Утверждением считается письменное согласие Покупателя с направленным Продавцом Макетом, в том числе по электронной почте или в мессенджере.
2. 5.2. Покупатель проверяет Макет полностью: текст, орфографию, реквизиты, цвета, размеры и расположение элементов. Продавец не проверяет содержание Макета и не отвечает за ошибки, содержавшиеся в утверждённом Макете.
3. 5.3. Покупатель гарантирует, что обладает всеми правами на использование обозначений, изображений и текстов, включённых в Макет, в том числе на товарный знак, коммерческое обозначение, фотографии и объекты авторского права.
4. 5.4. Если к Продавцу будут предъявлены претензии, иски или требования органов власти в связи с использованием обозначений из Макета Покупателя, Покупатель возмещает Продавцу причинённые убытки, включая суммы компенсаций, штрафов, судебных расходов и расходов на юридическую помощь.
5. 5.5. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, если Макет содержит обозначения, права на которые Покупатель не подтвердил по запросу Продавца, либо материалы, противоречащие закону или требованиям к рекламе.
6. 5.6. Фактический тираж Индивидуального заказа может отличаться от заказанного в пределах ±10 % по технологическим причинам печати и высечки. Оплате подлежит фактически изготовленный и переданный тираж.
7. 5.7. Эталоном цвета является утверждённая Покупателем цветопроба. Если цветопроба не запрашивалась, цвет воспроизводится с полиграфическим допуском по применимой шкале.
8. 5.8. Отклонение тиража в пределах пункта 5.6, отклонение цвета в пределах полиграфического допуска, а также расхождение оттенка и фактуры материала с изображением на экране не является недостатком Товара.
9. 5.9. Товар, изготовленный по Индивидуальному заказу, имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Последствия отказа от такого Заказа определяются пунктами 8.5 и 9.4.

6. Цена и оплата

1. 6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Оптовая цена может отличаться от розничной и зависит от тиража. Цена Индивидуального заказа определяется расчётом Продавца исходя из Макета, тиража и материала.
2. 6.2. Цена Заказа и резерв Товара фиксируются на дату акцепта и сохраняются в течение трёх календарных дней. Если в этот срок оплата не поступила и отсрочка платежа не согласована, Продавец вправе аннулировать Заказ либо предложить Покупателю новую цену; при несогласии Покупателя Заказ аннулируется, а уплаченные суммы возвращаются в полном объёме.
3. 6.3. Цена Заказа, срок фиксации которого не истёк, изменению в одностороннем порядке не подлежит. Изменение цен на Сайте не затрагивает Заказы, акцептованные до такого изменения.
4. 6.4. Оплата производится банковской картой на Сайте, платёжным поручением по выставленному счёту, наличными или картой в кассе Продавца. Подтверждением оплаты является поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца либо кассовый чек.
5. 6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное и если иной порядок не установлен законом.
6. 6.6. Продавец вправе потребовать предварительную оплату Индивидуального заказа полностью или в части. Отсрочка платежа предоставляется Коммерческому покупателю по отдельному соглашению.
7. 6.7. Если стоимость услуг транспортной компании не включена в счёт Продавца, Покупатель оплачивает её перевозчику самостоятельно при получении Заказа.

7. Доставка, самовывоз и приёмка

1. 7.1. Доставка осуществляется Службой доставки по адресу и в сроки, согласованные при оформлении Заказа, либо транспортной компанией, выбранной Покупателем.
2. 7.2. Стоимость доставки определяется тарифами, опубликованными на Сайте, либо тарифами выбранной Покупателем транспортной компании. Условия бесплатной доставки указываются на Сайте и в корзине.
3. 7.3. Покупатель обеспечивает возможность приёмки Заказа по указанному адресу в согласованный интервал. Повторный выезд из-за отсутствия Покупателя или получателя оплачивается дополнительно по тарифам Продавца.
4. 7.4. Если ненадлежащая доставка произошла по вине Продавца, повторная доставка в пределах Москвы осуществляется бесплатно в согласованный с Покупателем срок.
5. 7.5. При получении Заказа Покупатель проверяет количество мест, целостность упаковки, а также количество, ассортимент и комплектность Товара. Покупатель вправе осмотреть Товар до подписания документов о передаче.
6. 7.6. Расхождения по количеству, ассортименту, комплектности и явные повреждения фиксируются отметкой в накладной, акте или транспортном документе при приёмке. Отсутствие такой отметки не лишает Покупателя-потребителя прав, предоставленных ему законом.
7. 7.7. При самовывозе Продавец уведомляет Покупателя о готовности Заказа. Хранение Заказа на складе Продавца бесплатно в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты уведомления.
8. 7.8. По истечении срока, указанного в пункте 7.7, Продавец вправе взимать плату за хранение по действующему прейскуранту, о размере которой уведомляет Покупателя.
9. 7.9. Если Покупатель не получил оплаченный Заказ в течение 60 календарных дней с даты уведомления о готовности, применяется пункт 9.6.

8. Особые условия для Покупателей-потребителей

Настоящий раздел применяется, если Покупателем является гражданин, приобретающий Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1. 8.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент передачи, срок отказа составляет три месяца.
2. 8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Потребителя права ссылаться на иные доказательства.
3. 8.3. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара не позднее десяти дней с даты предъявления требования.
4. 8.4. Требования в связи с недостатками Товара, на который не установлен гарантийный срок или срок годности, Потребитель вправе предъявить в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара.
5. 8.5. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, изготовленного по Индивидуальному заказу, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Отказ от Индивидуального заказа до утверждения Макета осуществляется без каких-либо удержаний; после утверждения Макета Потребитель возмещает Продавцу фактически понесённые расходы на исполнение Заказа.
6. 8.6. Требования Потребителя рассматриваются в сроки, установленные законом. Претензионный порядок, предусмотренный пунктом 12.2, для Потребителя обязательным не является.
7. 8.7. Ответственность Продавца перед Потребителем определяется законом; ограничения, предусмотренные пунктом 10.4, к Потребителю не применяются.

9. Особые условия для юридических лиц и ИП

Настоящий раздел применяется, если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. К отношениям Сторон в этом случае применяются правила о договоре поставки; законодательство о защите прав потребителей не применяется.

1. 9.1. Коммерческий покупатель вправе отказаться от Заказа до передачи Товара, возместив Продавцу фактически понесённые расходы на его исполнение.
2. 9.2. Возврат и обмен Товара надлежащего качества после его передачи производятся только по соглашению Сторон.
3. 9.3. Явные недостатки, расхождения по количеству, ассортименту и комплектности Коммерческий покупатель заявляет при приёмке в порядке пункта 7.6, скрытые недостатки — в течение 14 календарных дней с даты передачи Товара. По истечении этих сроков Товар считается принятым без замечаний.
4. 9.4. Отказ Коммерческого покупателя от Индивидуального заказа после утверждения Макета не допускается. Если исполнение прекращается по инициативе Коммерческого покупателя, уплаченный аванс засчитывается в счёт фактически понесённых расходов Продавца на материалы, допечатную подготовку, изготовление печатных форм и штампов, а также изготовленную часть тиража; разница возвращается либо доплачивается.
5. 9.5. Просрочка оплаты даёт Продавцу право приостановить исполнение Заказа и начислить неустойку в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы Заказа.
6. 9.6. Если Коммерческий покупатель не получил Заказ в течение 60 календарных дней с даты уведомления о готовности, Продавец вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке и реализовать Товар, удержав из полученных средств стоимость Заказа, плату за хранение и расходы на реализацию; остаток возвращается Коммерческому покупателю.
7. 9.7. Уступка Коммерческим покупателем прав по Договору третьим лицам допускается только с письменного согласия Продавца.

10. Ответственность Сторон

1. 10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных разделами 8 и 9.
2. 10.2. Продавец не отвечает за последствия использования Товара не по назначению, за нарушение Покупателем условий хранения и транспортировки после передачи Товара, а также за ошибки, содержавшиеся в утверждённом Покупателем Макете.
3. 10.3. Продавец не отвечает за нарушение сроков доставки транспортной компанией, выбранной Покупателем, и за повреждение Товара после его передачи такому перевозчику.
4. 10.4. В отношениях с Коммерческим покупателем ответственность Продавца ограничивается реальным ущербом и не превышает стоимости оплаченного Заказа, при исполнении которого допущено нарушение. Упущенная выгода, а также убытки, вызванные требованиями контрагентов Коммерческого покупателя, возмещению не подлежат.
5. 10.5. Ограничения, установленные пунктом 10.4, не применяются к случаям умышленного нарушения, а также к случаям, когда ограничение ответственности запрещено законом.
6. 10.6. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений и за соблюдение прав третьих лиц в отношении Макета в порядке раздела 5.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

1. 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожаром, аварией, военными действиями, эпидемией, актами и решениями органов власти, введением ограничений на оборот сырья и материалов, прекращением поставок бумаги и полиграфических материалов, а также иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
2. 11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы.
3. 11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более двух месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от Договора; при этом Продавец возвращает Покупателю полученные суммы за вычетом фактически понесённых расходов.

12. Претензии и разрешение споров

1. 12.1. Претензии направляются на адрес электронной почты info@paketoff.ru либо по почтовому адресу Продавца с приложением фотографий, документов о покупке и описания требования.
2. 12.2. Для споров с Коммерческим покупателем претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты её получения.
3. 12.3. Споры с Коммерческим покупателем, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Продавца.
4. 12.4. Споры с Потребителем рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей; условия о подсудности, установленные пунктом 12.3, к Потребителю не применяются.

13. Персональные данные и сообщения

1. 13.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.
2. 13.2. Продавец не передаёт персональные данные Покупателя лицам, не участвующим в исполнении Заказа, за исключением случаев, предусмотренных законом.
3. 13.3. Сообщения, направленные по адресу электронной почты и телефону, указанным Покупателем при оформлении Заказа, признаются юридически значимыми сообщениями Сторон в смысле статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и считаются полученными в день отправки.
4. 13.4. Покупатель обязан своевременно сообщать Продавцу об изменении своих контактных данных. Риск неполучения сообщений, направленных по прежним данным, несёт Покупатель.

14. Срок действия и изменение Оферты

1. 14.1. Оферта действует с даты её размещения на Сайте и до её отзыва либо замены новой редакцией.
2. 14.2. Продавец вправе изменить Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, акцептованным после этого момента.
3. 14.3. К Заказу, акцептованному ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта. Предыдущие редакции сохраняются и предоставляются Покупателю по запросу.
4. 14.4. Признание отдельного условия Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её условий.

15. Реквизиты Продавца

Предыдущие редакции Оферты предоставляются по запросу на info@paketoff.ru: к вашему Заказу применяется та редакция, которая действовала на дату его оформления.